“中國游”帶火“中國購”，對關聯(lián)企業(yè)的供應鏈啟示

　　“中國游+中國購”：消費熱潮正當時

　　在全球旅游市場持續(xù)復蘇的大背景下，“中國游”已成為國際旅游的熱門選擇。據(jù)國家移民管理局4月15日通報，截至2025年3月31日，全國各口岸入境外國人921.5萬人次，較去年同期增長40.2%。這一數(shù)據(jù)直觀地反映出中國旅游市場對國際游客的強大吸引力。

　　入境游的火爆，也直接帶動了“中國購”的熱潮。2025年“五一”假期期間，入境游客用支付寶消費金額同比去年增長180%，外國游客在華消費呈現(xiàn)出強勁的增長態(tài)勢。從熱門購物地點來看，北京SKP、上海南京路步行街、深圳華強北等商圈和特色市場人頭攢動，到處都是外國游客購物的身影。在北京SKP，奢侈品、具有中國特色的手工藝品以及電子科技產(chǎn)品備受青睞，成為外國游客購物清單上的熱門品類。上海南京路步行街，日均客流量突破80萬人次，外國游客穿梭于各類商店，盡情挑選具有上海特色的紀念品和時尚商品。深圳華強北則憑借豐富多樣的電子產(chǎn)品，吸引了眾多對科技產(chǎn)品感興趣的外國游客，這里的智能眼鏡、翻譯器、手機配件等新潮產(chǎn)品供不應求，甚至出現(xiàn)了賣斷貨的情況。在一些特色市場，如義烏小商品市場，外國游客被琳瑯滿目的小商品所吸引，從創(chuàng)意百貨到家居用品，種類繁多的商品滿足了他們的各種需求。杭州四季青服裝市場也成為外國游客購買潮流服飾的熱門之地，時尚的款式和實惠的價格讓他們流連忘返。

　　供應鏈機遇：需求激增，潛力無限

　　（一）市場需求增長帶來的機遇

　　入境游客購物需求的大增，為眾多關聯(lián)企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。從高端的奢侈品到充滿創(chuàng)意的小商品，從時尚的電子產(chǎn)品到獨具特色的文化紀念品，各類商品的需求都被顯著拉動。這使得相關企業(yè)的訂單量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，銷售額也隨之水漲船高。數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度中國智能手機銷量同比增長2.5%。來華外國游客人均數(shù)碼產(chǎn)品消費達850美元，同比增長28%。這些數(shù)據(jù)充分證明，“中國購”熱潮為關聯(lián)企業(yè)帶來了實實在在的經(jīng)濟效益，讓企業(yè)在市場中獲得了更廣闊的發(fā)展空間。

　　（二）政策紅利下的供應鏈優(yōu)勢

　　為了進一步促進入境消費，國家出臺了一系列利好政策，涵蓋簽證、退稅、支付便利化等多個方面，這些政策為供應鏈發(fā)展帶來了諸多優(yōu)勢。在簽證方面，中國對多個國家實行單方面免簽，過境免簽停留時間延長至240小時，覆蓋60個口岸。2024年免簽入境人次達2011.5萬，同比增長112.3%，這使得外國游客來華更加便捷，有效刺激了旅游和購物需求。退稅政策也不斷優(yōu)化，2024年4月起，退稅起退點從500元降至200元，現(xiàn)金退稅限額提高至2萬元，覆蓋全國主要商圈。這一政策直接降低了消費者的購物成本，提高了他們的購買積極性，進而加快了商品的流通速度。在支付便利化方面，外卡POS機覆蓋率提升至90%，支付寶、微信支持“碰一碰”支付。上海南京路商圈的外籍用戶通過“碰觸支付”消費金額同比增長50%。便捷的支付方式讓購物過程更加順暢，減少了支付環(huán)節(jié)的時間損耗，提高了交易效率，為供應鏈的高效運作提供了有力支持。這些政策紅利相互疊加，從各個環(huán)節(jié)優(yōu)化了供應鏈，降低了企業(yè)的運營成本，增強了供應鏈的競爭力，為關聯(lián)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

　　供應鏈挑戰(zhàn)：機遇背后，問題凸顯

　　（一）需求預測與庫存管理難題

　　盡管“中國購”熱潮帶來了巨大的市場機遇，但關聯(lián)企業(yè)在需求預測與庫存管理方面卻面臨著諸多難題。外國游客的需求具有顯著的多樣性和不確定性，不同國家、不同文化背景的游客對商品的偏好差異極大。例如，歐美游客可能更傾向于購買具有中國傳統(tǒng)文化特色的高端手工藝品，如蘇繡、玉雕等；而東南亞游客則可能對價格親民、實用性強的日常用品和特色食品更感興趣。這種多樣化的需求使得企業(yè)難以準確預測市場需求，增加了庫存管理的難度。如果企業(yè)按照以往的經(jīng)驗或常規(guī)的市場調研來進行需求預測，很容易出現(xiàn)偏差。一旦預測失誤，就可能導致庫存積壓或缺貨風險。庫存積壓不僅會占用大量的資金和倉儲空間，還可能因商品過時而貶值，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。而缺貨則會直接導致銷售機會的流失，影響企業(yè)的收入和市場聲譽。某經(jīng)營中國特色紀念品的企業(yè)，由于未能準確預測外國游客對不同款式紀念品的需求，在旅游旺季時，部分熱門款式的紀念品缺貨，而一些冷門款式卻積壓了大量庫存，最終導致該企業(yè)在旺季的銷售額未達預期，還造成了資金的浪費。

　　（二）供應鏈響應速度的考驗

　　旅游購物具有即時性的特點，游客在旅游過程中看到心儀的商品，往往希望能夠立即購買并帶走。這就對關聯(lián)企業(yè)的供應鏈響應速度提出了極高的要求。企業(yè)需要在短時間內完成補貨、配送等一系列環(huán)節(jié)，以滿足游客的即時需求。然而，現(xiàn)實中許多企業(yè)的供應鏈響應速度卻難以達到這一要求。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看，一些企業(yè)的生產(chǎn)周期較長，無法快速增加產(chǎn)量以滿足突然增長的需求。在運輸環(huán)節(jié)，物流配送的效率也可能受到多種因素的影響，如交通擁堵、物流網(wǎng)絡不完善等，導致商品不能及時送達銷售終端。一旦企業(yè)無法快速響應游客的需求，就會影響游客的購物體驗，進而影響企業(yè)的銷售和口碑。在熱門旅游景區(qū)的商店中，經(jīng)常會出現(xiàn)游客想買某款商品，但由于缺貨而掃興離開的情況。這些游客可能會將不愉快的購物經(jīng)歷分享給他人，對企業(yè)的品牌形象造成負面影響。長此以往，企業(yè)可能會失去這些潛在的客戶，在激烈的市場競爭中處于劣勢。

　　（三）品質與文化內涵的雙重要求

　　在“中國購”熱潮中，外國游客不僅對商品的品質有著較高的要求，對商品所蘊含的文化內涵也格外關注。他們希望購買到的商品既具有卓越的品質，又能充分體現(xiàn)中國的文化特色。高品質的商品能夠讓游客放心購買，而豐富的文化內涵則能增加商品的吸引力和獨特性，使其更具紀念價值和收藏意義。如果企業(yè)不能保證商品的品質，就會引發(fā)游客的不滿和投訴，損害企業(yè)的聲譽。一些企業(yè)生產(chǎn)的手工藝品，由于工藝粗糙、質量不穩(wěn)定，遭到了外國游客的差評，導致這些企業(yè)的訂單量大幅減少。若企業(yè)不能深入挖掘商品的文化價值，使其缺乏文化特色，那么產(chǎn)品在眾多競品中就會缺乏競爭力，難以吸引游客的目光。市場上一些缺乏創(chuàng)意和文化內涵的旅游紀念品，雖然價格低廉，但卻無人問津。因此，企業(yè)必須在提升商品品質的同時，注重文化內涵的挖掘和展示，才能在“中國購”市場中脫穎而出。

　　供應鏈應對策略：多管齊下，破局前行

　　（一）優(yōu)化需求預測與庫存管理

　　在“中國購”熱潮下，關聯(lián)企業(yè)應充分利用大數(shù)據(jù)分析技術，深入挖掘游客的購物偏好和行為數(shù)據(jù)。通過收集社交媒體上游客的討論、評價，以及旅游平臺上的搜索記錄、購買歷史等多維度數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠更精準地了解游客的需求。例如，一家經(jīng)營電子產(chǎn)品的企業(yè)，通過分析大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，外國游客對具有翻譯功能的智能設備和輕薄便攜的筆記本電腦需求較大。基于此，企業(yè)建立了精準的需求預測模型，結合歷史銷售數(shù)據(jù)、旅游淡旺季、熱門旅游線路等因素，對不同品類、不同型號的電子產(chǎn)品需求進行預測，為庫存管理提供科學依據(jù)。

　　在庫存管理方面，企業(yè)應采用動態(tài)庫存管理策略。借助先進的庫存管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控庫存水平，根據(jù)需求預測結果及時調整庫存。當預測到某款商品需求將增加時，提前增加庫存；反之，當需求預計減少時，減少庫存，避免積壓。企業(yè)還可以與供應商建立緊密的合作關系，實現(xiàn)信息共享，讓供應商能夠及時了解企業(yè)的庫存狀況和需求變化，以便供應商提前做好生產(chǎn)和供貨準備，縮短補貨周期。這樣，企業(yè)既能滿足游客的購物需求，又能降低庫存成本，提高資金使用效率。

　　（二）提升供應鏈響應速度

　　為了滿足旅游購物的即時性需求，企業(yè)需要建立高效的物流配送體系。選擇優(yōu)質的物流合作伙伴，優(yōu)化物流配送路線，運用先進的物流技術，如智能倉儲、自動分揀、無人機配送等，提高物流配送的效率和準確性。在熱門旅游景區(qū)附近設立前置倉，提前儲備熱門商品，當游客下單后，能夠快速從前置倉發(fā)貨，實現(xiàn)快速配送。一些經(jīng)營特色紀念品的企業(yè)，在景區(qū)周邊設立了小型倉庫，將熱門的紀念品提前存儲在倉庫中。當游客在景區(qū)內的商店購買紀念品后，工作人員可以迅速從附近的倉庫取貨并配送，大大縮短了游客的等待時間。

　　優(yōu)化供應鏈流程也是提升響應速度的關鍵。簡化采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的流程，減少不必要的審批和繁瑣的手續(xù)，提高信息傳遞的效率。采用先進的信息技術，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的信息實時共享和協(xié)同運作。企業(yè)內部各部門之間要加強溝通與協(xié)作，打破信息壁壘，形成高效的工作機制。一旦銷售部門接到游客的訂單，能夠迅速將信息傳遞給生產(chǎn)部門和物流部門，各部門協(xié)同工作，快速完成訂單處理、生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)。

　　（三）強化品質管控與文化賦能

　　品質是企業(yè)的生命線，在“中國購”市場中，企業(yè)必須建立嚴格的質量管控體系。從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品檢驗，每一個環(huán)節(jié)都要嚴格把關，確保商品符合高品質標準。加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控，采用先進的生產(chǎn)技術和設備，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。建立完善的售后服務體系，及時處理游客的投訴和退換貨需求，提升游客的滿意度。某生產(chǎn)絲綢制品的企業(yè)，從絲綢的原料采購開始，就嚴格挑選優(yōu)質的蠶絲，在生產(chǎn)過程中，采用傳統(tǒng)的手工工藝與現(xiàn)代技術相結合的方式，確保絲綢制品的質量和工藝水平。同時，該企業(yè)還提供詳細的產(chǎn)品說明書和保養(yǎng)指南，以及優(yōu)質的售后服務，讓外國游客能夠放心購買。

　　文化是商品的靈魂，企業(yè)應深入挖掘商品的文化內涵，將中國豐富的文化元素融入產(chǎn)品設計、包裝和營銷中。在產(chǎn)品設計上，運用中國傳統(tǒng)的圖案、色彩、工藝等元素，打造具有中國特色的商品。在包裝上，采用具有中國文化特色的材質和設計風格，增加產(chǎn)品的文化氛圍。在營銷方面，通過故事講述、文化體驗等方式，向外國游客傳遞商品背后的文化價值。例如，一家經(jīng)營陶瓷制品的企業(yè)，將中國傳統(tǒng)的青花瓷元素融入陶瓷產(chǎn)品的設計中，采用精美的手工繪制，展現(xiàn)青花瓷的獨特魅力。在包裝上，使用傳統(tǒng)的中國絲綢和木質包裝盒，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的韻味。在營銷過程中，企業(yè)邀請外國游客參觀陶瓷制作工藝，講解陶瓷文化的歷史和內涵，讓游客在購買陶瓷制品的同時，感受到中國陶瓷文化的博大精深。

　　把握機遇，咨詢先行

　　在“中國游”帶火“中國購”的浪潮下，供應鏈管理已成為關聯(lián)企業(yè)把握機遇、應對挑戰(zhàn)的關鍵所在。優(yōu)化供應鏈，能幫助企業(yè)降低成本、提高效率、增強競爭力，在這一蓬勃發(fā)展的市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　如果你所在的企業(yè)在供應鏈管理方面正面臨難題，渴望提升供應鏈效率、降低成本、增強市場響應能力，歡迎隨時聯(lián)系我們。作為專業(yè)的供應鏈管理咨詢顧問，我們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為企業(yè)提供定制化的供應鏈管理解決方案。從需求預測與庫存管理優(yōu)化，到供應鏈響應速度提升，再到品質管控與文化賦能，我們將全方位助力企業(yè)優(yōu)化供應鏈，抓住“中國游”“中國購”帶來的發(fā)展機遇，在激烈的市場競爭中脫穎而出。